Вы работаете только с ремонтными компаниями вашими партнерами? Или же можете работать и с другими компаниями? А то я выбрал уже компанию для ремонта, но ее нет в вашем списке.
Мы рассматриваем сотрудничество с разными компаниями осуществляющими ремонтные работы, однако у нас уже сформировался пул проверенных компаний, качество и структура работы которых нас устраивает. Но если среди наших партнеров вы не сможете подобрать для себя подрядчика — напишите нам с какой компанией вы хотели бы работать, мы рассмотрим ваше предложение.
По какому принципу были вами отобраны ремонтные компании которые являются вашими партнерами?
Изначально мы отбирали компании по рекомендации наших клиентов и знакомых, также учитывали отзывы клиентов и рейтинги компаний на специализированных сайтах. Впоследствии мы познакомились со структурой работы организации каждой компании, познакомились с управленческим и техническим персоналом. С некоторыми компаниями мы разорвали сотрудничество, т.к. не устраивало качество работ или имелись другие причины. В компаниях которые присутствуют на странице наших партнеров в данный момент мы уверены на 100%, и можем гарантировать нашим клиентам что их ремонт пройдет качественно и без проблем.
Если подрядчик в процессе ремонта покажет себя не с лучшей стороны или что-то не понравится в работе подрядчика, можно будет сменить подрядчика на другого из вашего списка партнеров?
В принципе довольно сложно представить ситуацию когда наш клиент захочет разорвать договор с ремонтной компанией и сменить подрядчика, но если такое все же произойдет то да, мы сделаем все возможное чтобы разрыв произошел максимально безболезненно, а новый подрядчик как можно быстрее приступил к работам.
Мы планируем делать ремонт, и нам помимо ремонта будут нужны согласование перепланировки и инженерные проекты. Ваша компания может помочь мне с этим?
Да, конечно, мы можем помочь вам с этими, а также другими услугами. Наша компания предоставляет максимально возможный комплекс услуг связанный с ремонтом помещений. Можете быть уверены, мы поможем вам с любой задачей которая у вас возникнет в процессе ремонтно-отделочных работ.
Как происходит процесс контроля ремонта? Ваш специалист приезжает во время сдачи работы подрядчиком и проверяет работы? Или контролирует их в процессе работ?
Да, наши специалисты приезжают на объект и в процессе выполнения работ чтобы проверить промежуточный ход работ, и также присутствуют при сдаче этапов работ. Проверять работы на разных стадиях это обязательное условие, так как только в этом случае мы сможем быть уверены что все работы выполнены качественно и с учетом действующих технологических карт и СНиПов.
Нам обязательно закупать у вас отделочные материалы? Что если мы захотим покупать их не через вашу компанию?
Обычно наши клиенты сами хотят покупать через нас материалы и получать скидки, но если вы нашли более подходящий вариант — мы не будем возражать.
Предоставляет ли ваша компания услуги по контролю дизайна интерьеров? Ведь вначале ремонта, зачастую делают дизайн-проект, а если проект сделан некачественно, то и ремонт не выйдет отличным.
Да, у нас в штате есть квалифицированный дизайнер с большим опытом работы, поэтому мы можем также контролировать и работу дизайнера. Также, мы сами предоставляем услуги по разработке дизайн-проектов интерьеров.
На сайте написано что вы упорядочиваете работу с документами. Объясните подробнее что под этим подразумевается.
Мы можем перенести работу между вами и подрядчиком в CRM-систему, где будет все удобно и наглядно виден процесс работы на объекте. Но это необязательно, и если вы привыкли работать с электронной почтой — то оставим все как есть без изменений.